Q&A Questions and Answers

Q&AQ&Aを探す

[品質・保管]のQ&A

保管してあった洗顔料を使おうとしたら、固くなってチューブからでてきません。どうしてですか?

温度の上昇によって一度溶けた内容物が、やがて常温に戻った時に、温度の低下によって固まったり、分離して水っぽくなったり、ブツブツした粒状の固まりができたりすることがあります。品質が低下している可能性もありますので、使用されない方がよいでしょう。

夏の海辺や車内など非常に高温になる場所に放置した場合などにもこのような現象が起きることがありますので、ご注意ください。
また、浴室乾燥機を使用する場合には、必ず洗顔料やシャンプーなどをバスルームの外に出すようにしてください。


このFAQはお役にたちましたか?

この情報についてご意見等がございましたら、お聞かせください。

※400文字以内でご入力後、送信ボタンを押してください。

※なお、このフォームにお寄せいただいたご意見への回答は行っておりません。回答をご希望の場合は、恐れ入りますが、下記お問い合わせフォームからお問い合わせ願います。

上記回答にて解決しない場合は、お客さま相談室にお問い合わせください。

お問い合わせフォームへ

キーワード検索